最近，一则“顾客看手机在餐厅门口摔倒 索赔6万7”的新闻刷爆了朋友圈，网友纷纷表示：“这也太离谱了吧！”🤯 事情到底是怎么回事？餐厅该不该背这个锅？今天我们就来扒一扒这起事件的来龙去脉，顺便聊聊知识分享中那些你可能忽略的法律盲区。看完记得转发，别让“低头族”的悲剧重演！

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一、事件回顾：看手机摔倒，索赔6万7？

餐厅门口的“意外”

据2025年《餐饮行业安全报告》显示，因顾客看手机导致的意外事故同比增长了35%。而这次事件的主角小李（化名）就是典型的“低头族”。他在餐厅门口边看手机边走路，结果被门槛绊倒，摔成了轻微骨折。

索赔6万7，合理吗？

小李认为餐厅门槛设计不合理，要求赔偿6万7。餐厅则表示：“我们门口有警示标志，他自己不看路，怪谁？”双方各执一词，网友也炸开了锅：“这波操作，属实是‘碰瓷’新高度了！”

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二、法律解读：餐厅到底该不该赔？

餐厅的责任边界

根据《民法典》第1198条，公共场所的管理者负有安全保障义务。但餐厅是否构成侵权，关键看两点：

1. 门槛设计是否符合安全标准
2. 是否尽到了合理的警示义务

专家观点：如果餐厅确实有警示标志，且门槛设计符合规范，那小李的索赔可能站不住脚。

顾客的“过错”

小李作为成年人，边走路边看手机，显然未尽到合理的注意义务。法律上，这属于“自甘风险”行为，可能减轻甚至免除餐厅的责任。

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三、如何避免类似“离谱”事件？

餐厅：安全细节不能少

• 门槛设计：尽量采用平缓过渡，避免高差
• 警示标志：醒目、清晰，最好加上反光条
• 照明条件：确保门口光线充足，避免视觉盲区

顾客：别做“低头族”

• 走路不看手机：安全第一，刷剧刷视频可以等坐下再说
• 注意脚下：尤其是陌生环境，多留个心眼
• 购买意外险：给自己多一份保障，避免“天价”索赔

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常见问题（FAQ）

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顾客在餐厅摔倒，餐厅一定要赔吗？ 不一定，要看餐厅是否尽到了安全保障义务，以及顾客自身是否有过错。 索赔6万7，法律支持吗？ 具体金额需根据实际损失和过错程度判定，不能一概而论。 如何证明餐厅有过错？ 可以通过现场照片、监控视频、证人证言等证据证明餐厅未尽到合理的安全保障义务。

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独家观点：别让“低头族”成为“碰瓷族”

这起事件背后，反映的不仅是法律问题，更是社会现象。“低头族”已经成为安全隐患的代名词，而“碰瓷”行为也在不断升级。作为消费者，我们要学会保护自己，同时也要遵守社会公德。作为商家，安全细节不能马虎，否则可能“赔了夫人又折兵”。

最后提醒：走路看手机，真的不安全！别让“低头”成为“低头族”的致命伤。

数据来源：2025年《餐饮行业安全报告》